Isi artikel:
Dukungan di Instagram disediakan oleh administrator dan moderator. Pengguna dapat melaporkan kesalahan kritis aplikasi, halaman yang diblokir dan konflik.
Dalam kasus terakhir, banding jarang dipertimbangkan, karena Anda dapat memblokir peserta dan tidak lagi menerima pemberitahuan.
Masalah apa yang sedang ditangani dalam dukungan?
Masalah yang diselesaikan melalui administrasi meliputi poin:
- akun telah diretas atau memulihkan data pribadi tidak mungkin;
- kesalahan saat memposting foto, menulis komentar atau berlangganan ke akun lain;
- memblokir konten. Hal-hal yang berkaitan dengan media dengan batas umur;
- pembatalan mendadak jumlah pelanggan dan langganan.
Semua masalah ini dapat diselesaikan melalui umpan balik dengan menghubungi dari versi seluler atau komputer. Tergantung kerumitannya masalah, aplikasi dapat dipertimbangkan dalam waktu 24 jam atau 72 jam.
-> Изменение категории в Инстаграм
- Tidak menemukan jawaban? Ajukan pertanyaan, kami akan menyiapkan dan mengirimkan jawaban kepada Anda melalui email
- Pembaruan akun Instagram yang kuat
Kontak melalui versi seluler
Menggunakan aplikasi seluler, Anda dapat membuat panggilan dan menerima pemberitahuan tanggapan. Lebih nyaman bagi pengguna tersebut yang menggunakan jejaring sosial hanya dengan smartphone.
Petunjuk tentang cara membuat panggilan:
- Masuk dan buka profil Anda.
- Buka “Pengaturan” (tiga poin di atas).
- Gulir ke “Dukungan”.
- Klik “Laporkan masalah”: tulis pesan teks, lampirkan tangkapan layar.
Catatan: Administrasi Instagram akan menyelesaikan masalah lebih cepat jika pemilik profil akan menambahkan gambar.
Di jendela yang muncul, Anda dapat menemukan jawaban umum pertanyaan. Disarankan untuk membaca bagian ini Tanya-Jawab sebelum banding diajukan dibuat.
-> Как отписаться от ненужных подписок в Инстаграме
Kategori ini menawarkan solusi untuk masalah yang paling sering muncul pada pengguna. Jika Anda tidak memperhatikan – administrasi cukup kirim tautan ke jawaban yang ada.
Dari versi komputer
Anda dapat menulis untuk mendukung Instagram dari versi komputer. Untuk membuat aplikasi lebih cepat, klik saja tautannya
Pertanyaan yang sering diajukan ada di bagian yang sama. Jika masalahnya tidak sesuai dengan deskripsi di atas – yang Anda butuhkan Hubungi dukungan langsung Instagram.
Selain itu, pengguna harus membaca kebijakan. kerahasiaan layanan untuk menyusun banding dengan benar.
