Batalkan pesanan di Wildberries Store
Anda dapat membatalkan pesanan Anda di toko online Wildberry cukup sederhana. Anda dapat menggunakan beberapa opsi opt-out pilihan Anda. Yang paling mudah adalah penolakan manual di akun pribadi Anda di situs web https://www.wildberries.ru/.
- Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka halaman profil Anda Wildberry;
- Di sebelah kiri di blok menu utama, pilih “Pengiriman saya”;
Menghapus pengiriman di akun Anda di situs web Wildberries
3. Tandai produk yang diinginkan dengan centang dan klik tombol “Hapus” di bawah. dari pengiriman “;
4.Accordingly – produk Anda belum harus dikeluarkan pada pengiriman.
Ketika Anda mengambil langkah-langkah sederhana ini, status produk di bagian tersebut pesanan akan mengambil nilai “Ditutup”. Anda juga akan menerima surat ke alamat E-mail yang Anda tentukan saat mendaftar untuk layanan ini. Di dalam itu Jika Anda sudah mendaftarkan barang untuk dikirim, Anda mungkin tidak muncul di titik pengambilan.
Penolakan Produk Menggunakan Wildberry
Ada cara lain untuk tidak membeli apa yang sudah Anda pilih Toko buah liar. Untuk mengimplementasikannya, Anda perlu memanggil nomor tersebut 8 800 100-75-05. Anda dapat menelepon dari mana saja di Rusia dan tidak khawatir tentang saldo Anda, panggilan gratis. Angkat telepon operator. Bersiaplah untuk menjawab beberapa pertanyaan: nama Anda, nomor ponsel, kode pengiriman dan sebagainya. Anda bisa bertanya membantu dalam penolakan barang. Setelah itu Anda hanya perlu melacak status di akun Anda di situs.
Alasan untuk Membatalkan Pesanan Wildberry
Banyak pembeli memutuskan untuk membatalkan pesanan mereka karena yang salah mengindikasikan data saat pendaftaran. Untuk membuat setelah aplikasi dengan data yang sudah benar. Anda tidak harus melakukan ini. Kamu adalah Anda dapat meminta bantuan dengan nomor dukungan, yang tertulis di bagian sebelumnya. Hubungi operator dan jelaskan masalah Dalam beberapa menit itu akan dihilangkan.
Anda dapat menghubungi operator tidak hanya melalui ponsel. Di situs Anda dapat meninggalkan permintaan di mana Anda perlu menjelaskan masalah Buka formulir melalui menu di akun Anda. Kamu adalah берите “Banding saya” . Jika Anda memiliki alasan pribadi untuk tidak membeli produk yang dipilih, Anda dapat menolaknya di LC atau tidak akan muncul setelah pengiriman. Wildberry akan dibatalkan secara otomatis setelah beberapa saat.
Item “Banding saya” di situs web Wildberry
Pengembalian barang
Sering terjadi bahwa Anda memesan suatu produk dan bahkan menerimanya, tetapi Anda tidak menyukainya atau tidak cocok dengan parameter tertentu. Meski begitu, Anda memiliki hak untuk mengembalikannya. Tapi jangan lewat lebih dari 21 hari sejak tanggal penerimaan. Anda harus memiliki yang bagus alasan. Misalnya, ukuran, warna, panjang tidak konsisten dengan deskripsi atau parameter lainnya.
Anda dapat mengembalikan pembelian hanya dengan seluruh paket dan semua berdekatan, yang pada saat penerimaan – label, total kemasan, stiker dan banyak lagi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin tidak kembalikan semua barang. Anda dapat mengembalikan beberapa item itu dikeluarkan dalam aplikasi. Kegagalan mungkin merupakan kesalahan penjual itu sendiri. Misalnya, kemasannya cacat ketika tanda terima. Pastikan untuk memperbaiki nuansa ini setelah diterima, sehingga foto dapat mengkonfirmasi kata-kata Anda di aplikasi. Jika kesalahan Anda ada di tidak ada perbedaan produk atau kerusakannya, semua biaya pengembalian Pengiriman membutuhkan toko online.
Bagaimana cara mengembalikan item ke Wildberry
Untuk melakukan pengembalian uang, Anda perlu mengunjungi situs web lagi Wildberry. Kemudian masukkan akun pribadi Anda dan temukan item tersebut “Lemari saya.” Dalam daftar produk, temukan yang ingin Anda kembalikan dan pastikan tidak ada “Tidak berlaku” di sebelah namanya kembali “. Pilih dengan tanda centang dan klik tombol untuk kembali.
Untuk kembali, Anda dapat menggunakan layanan kurir, yang beroperasi di kota-kota besar Rusia. Jika toko salah kembali tidak, itu akan dikenakan biaya 200 rubel. Cari tahu juga Mengapa Wildberry pengiriman bayaran 200 rubel. Anda juga bisa gunakan Pos Rusia. Jika tombol “Kembali” pada halaman dengan barang Anda tidak, maka periode pengembalian sudah berakhir. Dan kamu tidak punya peluang untuk mengembalikannya.
Rincian kontak
Untuk mengembalikan atau membatalkan pesanan di toko online Wildberry Anda mungkin memerlukan kontak lain untuk menghubungi dukungan. ВыAnda dapat menemukannya di situs web di blok bawah. Di halaman ini beberapa alamat email toko juga disediakan tautan ke halaman resmi di jejaring sosial yang berbeda. Di antara yang: VKontakte, Teman Sekelas, Telegram, Viber dan milik sendiri Koneksi IP Wildberries.
Halaman Kontak Toko Online Wildberries
Alih-alih formulir kontak atau alamat email, Anda bisa gunakan halaman jejaring sosial tempat pengguna diskusikan semua masalah. Anda juga dapat menulis sendiri, pada topik pesanan pembatalan untuk wildberry.
