Isi artikel:
- 1 Bagaimana parsel dilacak melalui Pos Rusia
- 2 Apa arti status “Menunggu penerima di tempat pengiriman”?
- 3 Bagaimana jika paket itu hilang?
Bagaimana parsel dilacak melalui Russian Post
Untuk melacak paket Anda melalui Russian Post, Anda Anda perlu mendapatkan nomor trek yang disediakan saat pembelian barang, jika itu belanja online. Jika Anda mengirim parsel, maka nomor trek dapat ditemukan pada cek yang akan dikeluarkan untuk Anda.
Periksa saat mengirim parsel
Jumlahnya terdiri dari 14 digit, dimasukkan tanpa tanda, spasi atau tanda kurung. Nomor internasional memiliki 13 digit, tetapi di sini Huruf latin dalam huruf besar sudah digunakan.
Ketika Anda memiliki nomor ini, buka situs web resmi kirim email ke https://www.pochta.ru/ dan klik tautannya Lacak di sebelah kanan di blok. Di jendela baru, masukkan nomor trek di tali. Jika Anda ingin melacak beberapa paket, maka baris mendukung lebih dari satu nomor, mereka harus dimasukkan melalui bilah ruang
Apa arti status “Menunggu tujuan di tempat pengiriman”?
Ketika Anda mengetahui status “Menunggu penerima di tempat pengiriman”, Anda dapat pergi ke kantor pos dengan paspor Anda.
Status parcel di situs web Russian Post
Tetapi sebelum Anda pergi ke kantor pos, Anda harus check-in cabang mana paket Anda tiba. Terkadang terjadi situasi di mana pemberitahuan itu muncul, tetapi tidak ada paket ke alamat. Ini terjadi ketika paket Anda tiba di pos lain kesalahan op kantor. Karena itu, ketika memasukkan data alamat penerima Anda harus memasukkan tidak hanya alamat surat, tetapi juga lokasi di peta, mode operasi, dll.
Segera setelah Anda melihat status di situs tentang menunggu penerima, Anda bisa merasa bebas untuk pergi ke alamat yang Anda sebutkan di situs. Periksa juga kotak surat Anda, mungkin itu berisi kertas pemberitahuan paket, Anda juga harus membawanya.
Baca juga tentang status: Tiba di pusat distribusi di tempat pengiriman.
Apa yang harus dilakukan jika paket tidak ada?
Jika paket tidak tiba, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa status menurut nomor trek. Jika informasi tersebut belum diperbarui untuk waktu yang lama, Tidak ada informasi sama sekali, belum ada bingkisan, dan batas waktu penerimaan telah berakhir – perlu membuat pencarian pengiriman. Untuk melakukan ini, buka https://www.pochta.ru/claim tautan, pilih salah satu yang cocok untuk Anda topik dan membuat pernyataan. Atau sediakan di kantor pos Pos Rusia:
- cek yang dikeluarkan pada saat keberangkatan, Anda dapat membuat salinannya (jika Anda pengirimnya);
- salinan aplikasi untuk mencari paket internasional atau Rusia;
- dokumen yang membuktikan identitas Anda.
Anda dapat melamar ke kantor pos di dalam enam bulan sejak tanggal pengiriman. Aplikasi ini berhak kirimkan pengirim dan penerima. Jika ada yang sesuai dokumen, maka wali penerima dapat juga mengirimkan pengirim. Orang diberi tahu tentang hasil penyelidikan sebagai dengan surat terdaftar atau surat elektronik ke alamat ditentukan saat pendaftaran di situs web the Russian Post.
Jika pencarian paket atau surat yang hilang dari klien tidak memberikan hasil, meskipun status di situs adalah “Menunggu penerima di tempat terima, “maka staf surat akan membayar kompensasi. Orang pertama yang berhak atas kompensasi adalah pengirim. Dia juga berhak untuk tidak mengembalikan uang kepada penerima atau wali amanat.
